Η συνέντευξη εργασίας είναι το στάδιο στο οποίο το βιογραφικό αποκτά «φωνή». Είναι η ευκαιρία να παρουσιάσεις όχι μόνο την εμπειρία και τις γνώσεις σου, αλλά και τον τρόπο που σκέφτεσαι, επικοινωνείς και προσεγγίζεις τον επαγγελματικό σου ρόλο.
Παρότι κάθε συνέντευξη είναι διαφορετική, υπάρχουν ορισμένες ερωτήσεις που εμφανίζονται πολύ συχνά. Η σωστή προετοιμασία δεν σημαίνει να απομνημονεύσεις έτοιμες απαντήσεις. Σημαίνει να έχεις σκεφτεί εκ των προτέρων ποια στοιχεία της εμπειρίας και της προσωπικότητάς σου θέλεις να αναδείξεις και πώς συνδέονται με τη θέση που διεκδικείς.
Ας δούμε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις και τι πραγματικά χρειάζεται να γνωρίζει ένας interviewer μέσα από την απάντησή σου.
1. «Μίλησέ μου για τον εαυτό σου»
Μπορεί να ακούγεται απλή, αλλά είναι μία από τις σημαντικότερες ερωτήσεις μιας συνέντευξης. Συνήθως αποτελεί και την πρώτη ευκαιρία να παρουσιάσεις συνοπτικά το επαγγελματικό σου προφίλ.
Η απάντησή σου δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει ολόκληρη την προσωπική ή επαγγελματική σου ιστορία.
Εστίασε σε τρία σημεία:
- πού βρίσκεσαι επαγγελματικά σήμερα,
- ποια είναι η πιο σχετική εμπειρία ή οι βασικές σου δεξιότητες,
- τι αναζητάς ως επόμενο επαγγελματικό βήμα.
Παράδειγμα:
«Τα τελευταία τρία χρόνια εργάζομαι στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών, με εμπειρία τόσο στην τηλεφωνική όσο και στην ψηφιακή εξυπηρέτηση. Μέσα από τον ρόλο μου έχω αναπτύξει ιδιαίτερα τις επικοινωνιακές και οργανωτικές μου δεξιότητες και στο επόμενο βήμα μου θα ήθελα να αξιοποιήσω αυτή την εμπειρία σε έναν ρόλο με περισσότερες δυνατότητες εξέλιξης.»
Η απάντηση πρέπει να είναι σύντομη, στοχευμένη και σχετική με τη θέση.
2. «Γιατί θέλεις να εργαστείς στην εταιρεία μας;»
Με αυτή την ερώτηση ο interviewer θέλει κυρίως να καταλάβει εάν έχεις κάνει την απαραίτητη έρευνα και αν το ενδιαφέρον σου αφορά τη συγκεκριμένη ευκαιρία.
Πριν από τη συνέντευξη, ενημερώσου για την εταιρεία, τον κλάδο, τις δραστηριότητες, τις αξίες της και –φυσικά– τη θέση.
Απέφυγε μια γενική απάντηση όπως «είναι μια μεγάλη εταιρεία και θα ήθελα να εργαστώ εδώ».
Σύνδεσε αυτό που γνωρίζεις για τον οργανισμό με τους δικούς σου επαγγελματικούς στόχους και εξήγησε τι σε έκανε να ενδιαφερθείς για τον συγκεκριμένο ρόλο.
3. «Ποια είναι τα δυνατά σου σημεία;»
Εδώ δεν χρειάζεται να δημιουργήσεις μια μεγάλη λίστα θετικών χαρακτηριστικών.
Επίλεξε δύο ή τρία δυνατά σημεία που σχετίζονται πραγματικά με τη θέση και, όπου είναι δυνατό, υποστήριξέ τα με ένα σύντομο παράδειγμα.
Αν, για παράδειγμα, αναφέρεις ότι είσαι οργανωτικός, εξήγησε πώς αυτή η δεξιότητα σε έχει βοηθήσει να διαχειριστείς αποτελεσματικά πολλαπλές προτεραιότητες ή deadlines.
Recruitment Tip: Μην επιλέγεις απλώς χαρακτηριστικά που πιστεύεις ότι «θέλει να ακούσει» ο interviewer. Επίλεξε αυτά που μπορείς να υποστηρίξεις στην πράξη.
4. «Ποιο είναι το μεγαλύτερο μειονέκτημά σου;»
Μία από τις ερωτήσεις που δημιουργούν τη μεγαλύτερη αμηχανία.
Ο στόχος δεν είναι να σε οδηγήσει ο interviewer να αποκαλύψεις κάτι που θα σε αποκλείσει από τη θέση. Αυτό που συνήθως αξιολογείται είναι η αυτογνωσία και η διάθεση βελτίωσης.
Απέφυγε τόσο ένα μειονέκτημα που αποτελεί βασική προϋπόθεση της θέσης όσο και τις τυποποιημένες απαντήσεις όπως «είμαι τελειομανής».
Προτίμησε ένα πραγματικό σημείο που προσπαθείς να βελτιώσεις και εξήγησε τι κάνεις προς αυτή την κατεύθυνση.
Η ουσία δεν βρίσκεται μόνο στην αδυναμία που θα αναφέρεις, αλλά κυρίως στο πώς τη διαχειρίζεσαι.
5. «Γιατί θέλεις να φύγεις από την τωρινή σου δουλειά;»
Ακόμη και αν η προηγούμενη επαγγελματική σου εμπειρία δεν ήταν θετική, προσπάθησε να μην επικεντρωθείς σε παράπονα ή αρνητικά σχόλια για προηγούμενους εργοδότες και συνεργάτες.
Διατήρησε την απάντησή σου επαγγελματική και προσανατολισμένη στο μέλλον.
Μπορείς να αναφερθείς στην επιθυμία σου για:
- νέες προκλήσεις,
- περισσότερες δυνατότητες εξέλιξης,
- διαφορετικό αντικείμενο,
- ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων,
- μεγαλύτερο εύρος αρμοδιοτήτων.
Το ζητούμενο είναι να εξηγήσεις τι αναζητάς στο επόμενο βήμα σου, όχι να αναλύσεις τι δεν σου άρεσε στο προηγούμενο.
6. «Πού βλέπεις τον εαυτό σου σε 3-5 χρόνια;»
Δεν χρειάζεται να γνωρίζεις τον ακριβή τίτλο που θέλεις να έχεις σε πέντε χρόνια.
Ο interviewer θέλει περισσότερο να καταλάβει εάν έχεις κατεύθυνση, διάθεση εξέλιξης και αν η συγκεκριμένη θέση μπορεί να συνδεθεί με τους επαγγελματικούς σου στόχους.
Μίλησε για δεξιότητες που θέλεις να αναπτύξεις, εμπειρία που θέλεις να αποκτήσεις ή μεγαλύτερες ευθύνες που θα ήθελες σταδιακά να αναλάβεις.
Μια ρεαλιστική απάντηση είναι συνήθως πιο αποτελεσματική από ένα υπερβολικά φιλόδοξο πλάνο.
7. «Πες μου για μια δύσκολη κατάσταση που αντιμετώπισες στη δουλειά»
Σε τέτοιου είδους ερωτήσεις, ο interviewer ενδιαφέρεται περισσότερο για τον τρόπο που αντιμετώπισες το πρόβλημα παρά για το ίδιο το περιστατικό.
Μια χρήσιμη τεχνική είναι η μέθοδος STAR:
Situation: Ποια ήταν η κατάσταση;
Task: Ποια ήταν η δική σου ευθύνη;
Action: Τι έκανες;
Result: Ποιο ήταν το αποτέλεσμα;
Με αυτόν τον τρόπο, η απάντησή σου αποκτά δομή και αποφεύγεις μια μεγάλη αφήγηση χωρίς ξεκάθαρο συμπέρασμα.
8. «Γιατί να επιλέξουμε εσένα;»
Είναι ουσιαστικά η στιγμή να συνδέσεις όσα έχεις παρουσιάσει στη συνέντευξη με τις ανάγκες της θέσης.
Απέφυγε τόσο την υπερβολική αυτοπεποίθηση όσο και μια πολύ γενική απάντηση.
Εστίασε στα δύο ή τρία στοιχεία που θεωρείς ότι δημιουργούν τη μεγαλύτερη συνάφεια μεταξύ του προφίλ σου και της θέσης: εμπειρία, τεχνικές γνώσεις, συγκεκριμένες δεξιότητες ή χαρακτηριστικά που σχετίζονται άμεσα με τον ρόλο.
Δεν χρειάζεται να αποδείξεις ότι είσαι «ο καλύτερος υποψήφιος». Χρειάζεται να εξηγήσεις με σαφήνεια γιατί το προφίλ σου μπορεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες της θέσης.
9. «Ποιες είναι οι μισθολογικές σου προσδοκίες;»
Η συζήτηση για τις αποδοχές είναι ένα φυσιολογικό μέρος της διαδικασίας επιλογής.
Πριν από τη συνέντευξη, είναι χρήσιμο να έχεις πραγματοποιήσει μια βασική έρευνα για το επίπεδο αποδοχών αντίστοιχων θέσεων, λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία, τις αρμοδιότητες και τον κλάδο.
Μπορείς να αναφέρεις ένα ρεαλιστικό εύρος αποδοχών αντί για ένα απόλυτο ποσό, διευκρινίζοντας εάν αναφέρεσαι σε μεικτές ή καθαρές αποδοχές.
Παράλληλα, αξιολόγησε το συνολικό πακέτο της θέσης – όχι μόνο τον μισθό, αλλά και τις παροχές, το μοντέλο εργασίας, τις ευκαιρίες εκπαίδευσης και τις προοπτικές εξέλιξης.
10. «Έχεις κάποια ερώτηση για εμάς;»
Η απάντηση «όχι, όλα καλά» είναι μια χαμένη ευκαιρία.
Η συνέντευξη δεν είναι μια διαδικασία κατά την οποία μόνο η εταιρεία αξιολογεί εσένα. Είναι και η δική σου ευκαιρία να διαπιστώσεις αν η θέση και ο οργανισμός ανταποκρίνονται σε αυτό που αναζητάς.
Μπορείς να ρωτήσεις:
- Ποιες είναι οι βασικές προτεραιότητες του ρόλου τους πρώτους μήνες;
- Πώς είναι δομημένη η ομάδα;
- Πώς αξιολογείται η επιτυχία στη συγκεκριμένη θέση;
- Ποιες είναι οι δυνατότητες εκπαίδευσης και εξέλιξης;
- Ποια είναι τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής;
Οι σωστές ερωτήσεις δείχνουν ενδιαφέρον και ταυτόχρονα σε βοηθούν να πάρεις μια πιο ενημερωμένη επαγγελματική απόφαση.
Χρειάζεται να αποστηθίσεις τις απαντήσεις σου;
Όχι. Και συνήθως φαίνεται όταν ένας υποψήφιος το έχει κάνει.
Η προετοιμασία είναι απαραίτητη, αλλά στόχος της δεν είναι να δημιουργήσεις ένα «σενάριο» που θα επαναλάβεις στη συνέντευξη.
Προετοιμάσου πάνω στα βασικά σημεία που θέλεις να επικοινωνήσεις και σκέψου συγκεκριμένα παραδείγματα από την εμπειρία σου. Έτσι, οι απαντήσεις σου θα παραμείνουν φυσικές και θα μπορείς να προσαρμοστείς ανάλογα με την πορεία της συζήτησης.
Συμπέρασμα
Μια επιτυχημένη συνέντευξη δεν είναι αυτή στην οποία έδωσες την «τέλεια απάντηση» σε κάθε ερώτηση.
Είναι εκείνη στην οποία κατάφερες να παρουσιάσεις με σαφήνεια την εμπειρία, τις δεξιότητες, τα κίνητρα και τις επαγγελματικές σου επιδιώξεις, επιτρέποντας παράλληλα στον interviewer να γνωρίσει καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο σκέφτεσαι και εργάζεσαι.
Στην Actionline πιστεύουμε ότι η ουσιαστική προετοιμασία δημιουργεί αυτοπεποίθηση. Μελέτησε την εταιρεία και τη θέση, γνώρισε καλά το βιογραφικό σου, προετοίμασε πραγματικά παραδείγματα και, κυρίως, αντιμετώπισε τη συνέντευξη ως αυτό που πραγματικά είναι: μια επαγγελματική συζήτηση μεταξύ δύο πλευρών που εξετάζουν εάν μπορούν να συνεργαστούν επιτυχημένα.
Actionline Recruitment Team