Το να πεις στον προϊστάμενό σου τι δεν λειτουργεί πραγματικά στη συνεργασία σας δεν είναι ακριβώς κάτι που ανυπομονείς να κάνεις. Όμως λίγη ειλικρινής ανατροφοδότηση μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά — αρκεί να ξέρεις πώς να τη δώσεις. Είναι μέρος μιας δεξιότητας που συχνά υποτιμάται αλλά είναι εξαιρετικά χρήσιμη: το λεγόμενο “managing up”. Δες πώς να πεις αυτά που πρέπει, χωρίς να κάψεις γέφυρες.
Πρώτα απ’ όλα… τι σημαίνει “managing up”;
Το “managing up” σημαίνει να χτίζεις μια καλύτερη επαγγελματική σχέση κατανοώντας τι χρειάζεται ο προϊστάμενός σου — αλλά και τι χρειάζεσαι εσύ για να αποδίδεις σωστά. Είναι ένα «κρυφό όπλο» για καλύτερη συνεργασία, λιγότερες εντάσεις και πιο ομαλή καθημερινότητα. Και ναι, περιλαμβάνει και την παροχή feedback. Ακόμα κι όταν είναι δύσκολο.
Γιατί το feedback είναι σημαντικό
Όλοι έχουμε τυφλά σημεία — και ο προϊστάμενός σου δεν αποτελεί εξαίρεση. Μπορεί να νομίζει ότι είναι απόλυτα σαφής, ενώ εσύ προσπαθείς να αποκωδικοποιήσεις 43 υπονοούμενα. Μπορεί να κάνει micromanagement επειδή κανείς δεν του έχει πει ότι αυτό μειώνει το κίνητρό σου. Ίσως να μην έχει συνειδητοποιήσει ότι τα «γρήγορα check-ins» διακόπτουν κάθε φορά τη συγκέντρωσή σου.
Αν δεν μιλήσεις, τίποτα δεν αλλάζει. Το σωστά δομημένο feedback δεν αποδυναμώνει τον προϊστάμενο. Τον ενισχύει.
Πώς να το κάνεις σωστά
1. Διάλεξε τη σωστή στιγμή
Το να πετύχεις τον προϊστάμενό σου λίγο πριν από μια προθεσμία ή μέσα στο άγχος της ημέρας δεν είναι ιδανικό. Επίλεξε μια στιγμή που δεν είναι πιεσμένος ή αποσπασμένος.
Ιδανικά, ζήτησε ένα one-on-one και πες ότι θα ήθελες να συζητήσετε πώς μπορείτε να συνεργάζεστε πιο αποτελεσματικά. Όταν το πλαίσιο είναι η βελτίωση, όχι η κριτική, η στάση αλλάζει.
2. Feedback δεν σημαίνει επίθεση
Δεν τον “εκθέτεις”, ούτε τον “κατακεραυνώνεις”. Το feedback είναι εργαλείο βελτίωσης — και χρειάζεται προσοχή στον τρόπο που δίνεται.
Ξεκίνα με όσα λειτουργούν καλά και με πράγματα που εκτιμάς. Μετά πέρασε σε όσα μπορούν να βελτιωθούν. Χρησιμοποίησε δηλώσεις σε πρώτο πρόσωπο:
- «Νιώθω ότι χάνω τη συγκέντρωσή μου όταν τα meetings δεν έχουν σαφή δομή.»
- «Μερικές φορές δυσκολεύομαι να καταλάβω τι είναι προτεραιότητα όταν λαμβάνω πολλά tasks ταυτόχρονα.»
Μίλα με βάση το πώς επηρεάζεται η απόδοσή σου και σύνδεσε το θέμα με το αποτέλεσμα της δουλειάς.
3. Προσαρμόσου στο στυλ του
Κάθε manager είναι διαφορετικός. Άλλοι προτιμούν άμεση και ξεκάθαρη επικοινωνία, άλλοι πιο ήπια προσέγγιση.
Αν είναι άνθρωπος των δεδομένων, φέρε συγκεκριμένα παραδείγματα. Αν σκέφτεται σε «μεγάλη εικόνα», εστίασε στο αποτέλεσμα και τον αντίκτυπο. Όσο πιο στοχευμένο είναι το feedback σου, τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα να εισακουστεί.
4. Κράτα το επαγγελματικό
Δεν πρόκειται για προσωπικότητα, αλλά για διαδικασίες και τρόπους συνεργασίας.
Για παράδειγμα:
«Όταν αλλάζουν συχνά οι προτεραιότητες μέσα στη μέρα, δυσκολεύομαι να ολοκληρώσω σύνθετα tasks. Ίσως θα βοηθούσε να ορίζουμε πιο ξεκάθαρα τι είναι επείγον.»
Δείξε πώς η αλλαγή θα βελτιώσει την αποδοτικότητα — όχι απλώς πώς σε ενοχλεί κάτι.
5. Ζήτα κι εσύ feedback
Το managing up δεν είναι μονόδρομος. Αν δίνεις ανατροφοδότηση, ζήτησε και εσύ:
«Θα ήθελα πολύ να μου πείτε αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω διαφορετικά για να υποστηρίξω καλύτερα την ομάδα.»
Αυτό δείχνει ωριμότητα και ενισχύει μια κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας.
6. Διατήρησε τη διακριτικότητα
Η ανατροφοδότηση προς τον προϊστάμενο δεν δίνεται ποτέ μπροστά σε τρίτους. Οι καλές προθέσεις δεν αρκούν — χρειάζεται διακριτικότητα. Ο σεβασμός στον τρόπο και στον χώρο της συζήτησης είναι εξίσου σημαντικός με το περιεχόμενο.
7. Προετοιμάσου
Αν νιώθεις άβολα, γράψε πρώτα τι θέλεις να πεις. Δεν χρειάζεται να το διαβάσεις λέξη προς λέξη, αλλά η προετοιμασία θα σε βοηθήσει να είσαι σαφής.
Αν μια ζωντανή συζήτηση σου φαίνεται δύσκολη, μπορείς να ξεκινήσεις με ένα σύντομο μήνυμα ή email, ώστε να «ανοίξεις» το θέμα με πιο ασφαλή τρόπο. Το να δίνεις feedback στον προϊστάμενό σου δεν είναι πράξη αντιπαράθεσης — είναι πράξη επαγγελματισμού. Όταν γίνεται σωστά, ενισχύει την εμπιστοσύνη, βελτιώνει τη συνεργασία και δημιουργεί ένα πιο υγιές εργασιακό περιβάλλον για όλους.