Στον κόσμο του Recruitment και του HR, η επικοινωνία είναι το παν. Ένα 👍 μπορεί να είναι η πιο γρήγορη επιβεβαίωση για ένα interview, ενώ ένα 🎯 δείχνει τον ενθουσιασμό μας όταν βρίσκουμε το ιδανικό ταλέντο. Όμως, η χρήση των emojis στην εργασία είναι μια λεπτή ισορροπία ανάμεσα στην οικειότητα και τον επαγγελματισμό.
Αν χρησιμοποιηθούν σωστά, τα emojis δίνουν ένα ανθρώπινο πρόσωπο στην εταιρεία σας. Αν όμως το παρακάνετε, το μήνυμά σας μπορεί να φανεί πρόχειρο ή ακόμα και αναξιόπιστο.
Πώς να πλοηγηθείς σωστά σε αυτόν τον ψηφιακό κώδικα;
1. Ακολούθησε το στυλ του συνομιλητή σου
Πριν στείλεις το πρώτο emoji, «διάβασε» τον άλλον. Αν ο υποψήφιος ή ο πελάτης χρησιμοποιεί τυπική γλώσσα χωρίς εικονίδια, καλό είναι να μείνεις κι εσείς εκεί. Αν όμως το κλίμα είναι πιο χαλαρό, ένα φιλικό χαμόγελο μπορεί να σπάσει τον πάγο.
2. Το μέτρο είναι ο καλύτερος σύμβουλος
Ένα καλοτοποθετημένο emoji προσθέτει τόνο. Τα πολλά συνεχόμενα emojis σε ένα email προσλήψεων αφαιρούν σοβαρότητα. Σκέψου τα emojis σαν τα μπαχαρικά: λίγο αναδεικνύει τη γεύση, το πολύ την καταστρέφει.
3. Μείνε στα «ασφαλή» κλασικά
Απόφυγε emojis που επιδέχονται διπλές ερμηνείες (όπως το 🙃 ή το 🙏 που για άλλους είναι προσευχή και για άλλους high-five). Στο επαγγελματικό περιβάλλον, η σαφήνεια προηγείται της δημιουργικότητας.
4. Ο κανόνας του «Πού και σε Ποιον»
Το context αλλάζει τα πάντα. Ένα emoji σε ένα ομαδικό chat στο Viber ή το Teams είναι απόλυτα αποδεκτό. Στο επίσημο email με την πρόταση συνεργασίας (job offer), ωστόσο, είναι προτιμότερο να αφήσετε τις λέξεις να μιλήσουν από μόνες τους.
5. Διαχείριση Ομαδικών Συνομιλιών (WhatsApp/Viber Groups)
Τα εταιρικά γκρουπ είναι το σύγχρονο «διάλειμμα για καφέ». Για να διατηρήσετε το επίπεδο:
- Στο Καλωσόρισμα: Ένα απλό «Καλωσήρθες στην ομάδα! 👋» είναι ιδανικό. Δεν χρειάζονται υπερβολές με πυροτεχνήματα και party poppers.
- Στην Αποχώρηση: Η αφαίρεση ενός μέλους από το group μπορεί να φανεί απότομη. Στείλτε πρώτα ένα προσωπικό μήνυμα και μετά γράψτε μια σύντομη ευχή στο chat, όπως: «Σε ευχαριστούμε για τη συνεργασία και σου ευχόμαστε τα καλύτερα στο νέο σου ξεκίνημα! 💪».
Συμπέρασμα
Τα emojis είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να κάνουμε την επικοινωνία μας πιο ζεστή και άμεση. Όπως σε κάθε επαγγελματική αλληλεπίδραση, ο σεβασμός στο πλαίσιο και στον συνομιλητή είναι το κλειδί για να μην μένουν τα μηνύματά μας… παρεξηγημένα.
Το κείμενο αυτό εμπνεύστηκε από τις χρήσιμες συμβουλές του blog της House of Continu.